সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

7ebz গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে জানুন কীভাবে 7ebz আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

কেন 7ebz আপনার গোপনীয়তার জন্য সেরা?

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

7ebz প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না

আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন কুকি অনুমোদন করবেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টভাবে ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণকালের স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কতদিন আপনার তথ্য রাখা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ebz-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") 7ebz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। আপনি যখন 7ebz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 7ebz এই অধিকারকে সম্মান করে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ।

গুরুত্বপূর্ণ: 7ebz অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

7ebz বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড নম্বর)
  • KYC যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা নথিপত্র
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেম ইতিহাস
  • ক্লিক প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিট ট্র্যাকিং
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

7ebz শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্য 7ebz নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা স্বচ্ছভাবে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ জানিয়ে দিচ্ছি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পেমেন্টের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

7ebz কখনোই আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন যোগাযোগ করা হবে না।

কুকি নীতি

7ebz ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সঠিকভাবে কাজ করাতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7ebz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: ইন্ডাস্ট্রি-ওয়াইড প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে নিরাপত্তা তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা প্রত্যেকেই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

আপনার অধিকার

7ebz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
  • ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7ebz নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে বা নিরাপদে আর্কাইভ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যা বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7ebz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
  • প্রশাসনিক নিরাপত্তা: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা যা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

7ebz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। পরিবারের সদস্য হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো আপনার শিশুরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করা।

নীতি পরিবর্তন

7ebz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বদা আপডেট থাকতে পারেন।

নীতি পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 7ebz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সেটিকে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7ebz.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।

আমরা কোন তথ্য কতদিন রাখি

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল তৃতীয় পক্ষ শেয়ার
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৬ মাস না
আর্থিক লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) শুধু পেমেন্ট পার্টনার
KYC নথিপত্র পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৩ বছর যাচাইকরণ সেবা
লগইন ও সেশন ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন না
গেম ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত না
কুকি ডেটা সাইট উন্নয়ন ৩০ দিন না

আজই 7ebz-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন তো? এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং 7ebz-এর রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

English