সাহায্য কেন্দ্র

7ebz সচরাচর জিজ্ঞাসা ও উত্তর

7ebz সম্পর্কে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি ও স্পষ্ট উত্তর এখানেই পাবেন। নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, নিরাপত্তা — সব কিছুই আছে এখানে।

৫০+
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট সক্রিয়
৩মি.
গড় সমাধানের সময়
৯৮%
ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি

7ebz-এর বিশেষ সুবিধাগুলি

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার পাশে আছি

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

7ebz একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি।

দ্রুত ডিপোজিট ও উত্তোলন

7ebz-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ একাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন করুন। বেশিরভাগ উত্তোলন মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।

আকর্ষণীয় বোনাস ও পুরস্কার

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস থেকে শুরু করে নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ অফার — 7ebz-এ পুরস্কারের শেষ নেই। প্রতিদিন নতুন প্রমোশন উপভোগ করুন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

7ebz-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে সহায়তা পান।

মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা

7ebz মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজারে সমান সুন্দরভাবে কাজ করে। যেকোনো ডিভাইস থেকে নির্বিঘ্নে খেলুন এবং বেট করুন।

স্পোর্টস ও লাইভ ক্যাসিনো

7ebz-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ শতাধিক স্পোর্টস মার্কেট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। রিয়েল-টাইম ওড্ডস ও রোমাঞ্চকর অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

7ebz ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত

7ebz-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং OTP যাচাই করুন। মাত্র কয়েক মিনিটেই আপনার 7ebz অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। নিবন্ধনের পর সরাসরি ডিপোজিট করে খেলা শুরু করতে পারবেন।

7ebz-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাসও বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলার পরিবেশ বজায় রাখতেই এই নিয়ম প্রযোজ্য।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বোতামে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যেই শেষ হবে।

7ebz-এ KYC যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাথে একটি সেলফি দিন। সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে কোনো সমস্যা হবে না।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত

হ্যাঁ, 7ebz একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই স্তরের যাচাই (2FA) এবং আধুনিক ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি আপনার 7ebz অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেবে। অবশ্যই এই ফিচারটি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

না। 7ebz-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
পেমেন্ট সংক্রান্ত

7ebz-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সিসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়মিত যোগ করা হচ্ছে।

7ebz-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে মাত্র ৩০০ টাকা থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমাও নির্ধারিত আছে, যা পেমেন্ট পেজে দেখতে পাবেন।

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এর মাধ্যমে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

7ebz কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩টি বিনামূল্যে উত্তোলন দেওয়া হয়, এরপর সামান্য প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য।
বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত

7ebz-এ নতুন হিসেবে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন। বোনাস দাবি করতে আলাদা কোনো কোড লাগবে না।

7ebz ভাউচার কোড ব্যবহার করতে ডিপোজিট পেজে গিয়ে "ভাউচার কোড" ঘরে কোড টাইপ করুন। কোড যাচাই হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। আরও বিস্তারিত জানতে ভাউচার পেজ দেখুন। মেয়াদোত্তীর্ণ কোড কাজ করবে না।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে ১০০ টাকার বোনাস উত্তোলনে ৫০০ টাকার বেট করতে হবে। 7ebz-এর ওয়েজারিং শর্ত তুলনামূলকভাবে কম এবং খেলোয়াড়বান্ধব। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে আছে।

7ebz-এর হাই রোলার প্রোগ্রাম বড় পরিমাণে বেট করা খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক, বাড়তি লিমিট, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সহ অনেক সুবিধা পাবেন। যোগ্যতার শর্ত জানতে হাই রোলার পেজ ভিজিট করুন।
গেমিং ও স্পোর্টস সংক্রান্ত

7ebz-এর স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, হকি, বাস্কেটবল সহ ৩০+ খেলায় বেট করার সুযোগ আছে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় আইপিএল, বিপিএল, প্রিমিয়ার লিগেও বেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, 7ebz-এ ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। চলমান ম্যাচের রিয়েল-টাইম ওড্ডস দেখে মুহূর্তের মধ্যে বেট দিন। ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আমাদের বিশ্লেষণ বিভাগ ব্যবহার করুন।

7ebz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট, সেশন লিমিট সেট করতে পারবেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধও করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে 7ebz সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অবশ্যই পেন্ডিং উত্তোলন আগে সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স শূন্য করতে হবে। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও অফার করি।

7ebz-এ নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরবর্তীতে NID বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।

7ebz-এ ব্যবহারকারীর নাম একবার নিবন্ধনের পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। তবে প্রোফাইলের অন্যান্য তথ্য যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি আপডেট করা যাবে। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করুন। তারপরও সমস্যা হলে ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ ক্লিয়ার করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইসে চেষ্টা করুন। তবুও সমস্যা হলে 7ebz সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন – আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

7ebz-এ মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উত্তোলন ১৫-৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সিতেও দ্রুত লেনদেন সম্ভব, তবে ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের জন্য কিছুটা সময় লাগতে পারে।

এই ধরনের ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, অনেক সময় সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক হয়ে যায়। তারপরও সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে 7ebz সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেব।

7ebz-এর রেফারেল প্রোগ্রামে আপনার অনন্য রেফারেল লিঙ্ক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিঙ্কে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়ই বোনাস পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।

7ebz-এ সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার থাকে। সাধারণত নেট লস-এর উপর নির্ধারিত শতাংশ হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও যোগ্যতার শর্ত প্রতি অফারে ভিন্ন হতে পারে। আপডেট পেতে নিয়মিত পুরস্কার পেজ চেক করুন।

আপনার 7ebz অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। অবিলম্বে support@7ebz.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

হ্যাঁ, 7ebz সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম ডেটা ফিড ব্যবহার করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন: support@7ebz.com — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

7ebz-এ যোগ দিন ও জয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন

বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় ইতোমধ্যে 7ebz বেছে নিয়েছেন। আজই নিবন্ধন করুন এবং একচেটিয়া স্বাগত বোনাস পান। মাত্র কয়েক মিনিটে শুরু করুন — বিনামূল্যে।

নিবন্ধন বিনামূল্যে
দ্রুত যাচাই প্রক্রিয়া
২৪/৭ সাপোর্ট
স্বাগত বোনাস পান
English